კორპორატიული მომსახურების ცენტრის ოპერატორი

განცხ. წარდგენის ბოლო ვადა22 ოქტ. 2017
კატეგორიააბონენტთა მომსახურება
სამუშაოს განაკვეთისრული
გამოსაცდელი ვადა6 თვე
სამსახურის ადგილმდებარეობათბილისი
განათლების ხარისხიარასრული უმაღლესი/სტუდენტი
სამუშაო გამოცდილება1 წლამდე
ვაკანსიის ნომერი1121
დამატებითი ინფორმაციაგთხოვთ, მიუთითოთ ფაქტობრივი მისამართი;

სამუშაოს აღწერა

  • აბონენტების სატელეფონო ზარების მიღება და მომსახურება;  
  • აბონენტის პრობლემაში გარკვევა, სათანადო ინფორმაციის მიწოდება და პრობლემის დაფიქსირება შემდგომი რეაგირებისთვის;
  • აბონენტის დეტალური ინფორმირება დავალიანების შესახებ;
  • ინფორმაციის მიწოდება კომპანიის პროდუქტების, პროცედურების და ტარიფების შესახებ;
  • კომპანიის პროდუქტებზე მოთხოვნის და განაცხადის დარეგისტრირება;
  • აბონენტის პრობლემის ან მოთხოვნის შესაბამისად სათანადო განყოფილებასთან ზარის გადართვა/დაკავშირება;
  • აბონენტის მომსახურების დროს სიზუსტის, ოპერატიულობის, თავაზიანობის და კორექტულობის დაცვა;


ენები

ენა

რუსული
ინგლისური

წერითი უნარები

კარგად
კარგად

მეტყველება

კარგად
კარგად

კომპიუტერული პროგრამები

პროგრამა

ms office
internet

ცოდნის დონე

სრულყოფილად
სრულყოფილად

საკვალიფიკაციო მოთხოვნები

(სავალდებულოა)
  • უმაღლესი განათლება (სასურველია კავშირგაბმულობის მიმართულებით);
  • მინიმუმ 1 წლიანი გამოცდილება ქოლცენტრში;
  • კომპიუტერული პროგრამების ( MS Office, Internet ) ფლობა;
  • უცხო ენების ცოდნა (რუსული, ინგლისური - სასურველი);

პიროვნული მახასიათებლები

  • კომუნიკაბელურობა;
  • მომხმარებელთან ურთიერთობის უნარ-ჩვევა;
  • გუნდური მუშაობა
  • ორგანიზებულობა;

დარჩენილი დრო