საინფორმაციო ცენტრის ოპერატორი

განცხ. წარდგენის ბოლო ვადა31 მაი. 2018
კატეგორიააბონენტთა მომსახურება
სამუშაოს განაკვეთისრული
სამსახურის ადგილმდებარეობათბილისი
განათლების ხარისხიარასრული უმაღლესი/სტუდენტი
სამუშაო გამოცდილება1 წლამდე
ვაკანსიის ნომერი1622

სამუშაოს აღწერა

  • აბონენტების სატელეფონო ზარების მიღება და მომსახურება;  
  • ინფორმაციის მიწოდება კომპანიის პროდუქტების, პროცედურების და ტარიფების შესახებ;
  • კომპანიის პროდუქტებზე მოთხოვნის და განაცხადის დარეგისტრირება; 
  • აბონენტის პრობლემაში გარკვევა, სათანადო ინფორმაციის მიწოდება და პრობლემის დაფიქსირება;
  • ტელეფონის განაცხადის შესახებ განაცხადის დაფიქსირება; 
  • აბონენტის პრობლემის ან მოთხოვნის შესაბამისად სათანადო განყოფილებასთან ზარის გადართვა/დაკავშირება; 
  • აბონენტის მომსახურების დროს სიზუსტის, ოპერატიულობის, თავაზიანობის და კორექტულობის დაცვა;


ენები

ენა

ინგლისური
რუსული

წერითი უნარები

სრულყოფილად
სრულყოფილად

მეტყველება

სრულყოფილად
სრულყოფილად

კომპიუტერული პროგრამები

პროგრამა

Microsoft Office
internet

ცოდნის დონე

კარგად
კარგად

საკვალიფიკაციო მოთხოვნები

  • უმაღლესი განათლება (სასურველია კავშირგაბმულობის მიმართულებით);
  • სასურველია მინიმუმ 1 წლიანი სამუშაო გამოცდილება ქოლცენტრში;  
(სავალდებულოა) უცხო ენის (ინგლისური; რუსული) სრულყოფილად ცოდნა;

პიროვნული მახასიათებლები

  • გუნდური მუშაობა
  • კომუნიკაბელურობა;
  • დისციპლინირებულობა;
  • პასუხისმგებლობა;
  • მომხმარებელთან ურთიერთობის უნარ-ჩვევა;

დარჩენილი დრო