აბონენტთა ტექნიკური მხარდაჭერის სპეციალისტი (თბილისი / რეგიონები)

განცხ. წარდგენის ბოლო ვადა31 ოქტ. 2020
კატეგორიატექნიკური
სამუშაოს განაკვეთისრული
გამოსაცდელი ვადა6 თვე
განათლების ხარისხიარასრული უმაღლესი/სტუდენტი
სამუშაო გამოცდილება1 წლამდე
ვაკანსიის ნომერი4383
დამატებითი ინფორმაცია
  • მიმდინარე ეტაპზე, კომპანია გთავაზობთ დისტანციურად მუშაობის შესაძლებლობას;

სამუშაოს აღწერა

  • აბონენტის სატელეფონი ზარის მიღება და ტექნიკური დახმარების გაწევა;
  • კომპანიის ინტერნეტ, სატელევიზიო და ტელეფონის სერვისების პირველადი ტექნკური დახმარება, დიაგნოსტიკა და რეაგირება - როგორც აბონენტის შიდა ქსელის მოწყობილობების (Modem, ONT, WI-FI, AP...) ისე კომპანიის სასადგურე მოეყობილობების (DSLAM, OLT...) მხარეს;
  • აბონენტებისათვის მათ კომპიუტერებთან და პროგრამულ უზრუნველყოფასთან დაკავშირებული პრობლემების აღმოფხვრაში დახმარების გაწევა;
  • აბონენტების კონსულტირება კომპანიის სერვისებთან დაკავშირებლ სხვადასხვა ტექნიკურ საკითზებზე;
  • საჭიროებისამებრ, აბონენტის ინფორმირება კომპანიის სხვადსხვა სერვისზებზე და პროცესებზე;
  • სამუშაო პროცესის შედეგების დაფიქსირება შესაბამის პროგრამულ უზრუნველყოფაში;


ენები

ენა

რუსული
ინგლისური

წერითი უნარები

კარგად
კარგად

მეტყველება

კარგად
კარგად

კომპიუტერული პროგრამები

პროგრამა

Microsoft Excel
Microsoft Word

ცოდნის დონე

კარგად
კარგად

საკვალიფიკაციო მოთხოვნები

  • კოპმპიუტერული სისტემების აგებულების, მუშაობის, კონფიგურაციისა და დიაგნოსტიკის ძირითადი პრინციპების ცოდნა;
  • Windows - სისტემებთან მუშაობის გამოცდილება (ინსტალაცია, გამართვა, დიაგნოსტიკა)
  • ზოგადი წარმოდგენა ქსელზე (ფიზიკური და ლოგიკური ქსელების მოწყობის პრინციპები, ადრესაცია ქსელში, ბაზური პროტოკოლები)
  • ოპერაციულ სისტემებში გამოყენებული ქსელის ნაწილის და უტილიტების ზოგადი ცოდნა (ping, nslookup, tracertroute...)
  • სამომხმარებლო პროგრამულ უზრუნველყოფასთან (ინტერნეტ ბროუზერები,ანტივირუსები, სხვადასხვა უტილიტები...) მუშაობა
  • თრაბელშუთერის პოზიციაზე სამუშაოდ საჭირო  სახელმძღვანელო მასალას შეგიძლიათ გაეცნოთ ბმულზე: http://vet.ge/wp-content/uploads/2015/08/studentis-saxelmdzgvanelo-IT-mxardachera.pdf

პიროვნული მახასიათებლები

  • გუნდური მუშაობა
  • დატვირთულ რეჟიმში მუშაობის უნარი;
  • ტექნოლოგიური სიახლეების სწრაფად ათვისების უნარი;
  • მომხმარებელთან ურთიერთობის უნარ-ჩვევა;

დარჩენილი დრო