თრაბელშუთერი

განცხ. წარდგენის ბოლო ვადა26 იან. 2017
კატეგორიააბონენტთა მომსახურება
სამუშაოს განაკვეთისრული
გამოსაცდელი ვადა6 თვე
სამსახურის ადგილმდებარეობათბილისი
განათლების ხარისხიარასრული უმაღლესი/სტუდენტი
სამუშაო გამოცდილება
ვაკანსიის ნომერი502

სამუშაოს აღწერა

  • აბონენტის სატელეფონო ზარის მიღება და ტექნიკური დახმარების გაწევა
  • კომპანიის ინტერნეტ, სატელევიზიო და ტელეფონის სერვისების პირველადი ტექნიკური დახმარება, დიაგნოსტიკა და რეაგირება - როგორც აბონენტის შიდა ქსელის მოწყობილობების (Modem, ONT, Wi-Fi AP...), ისე კომპანიის სასადგურე მოწყობილობების (DSLAM, OLT... მხარეს)
  • აბონენტებისათვის, მათ კომპიუტერებთან და პროგრამულ უზრუნველყოფასთან დაკავშირებული პრობლემების აღმოფხვრაში დახმარების გაწევა
  • აბონენტების კონსულტირება კომპანიის სერვისებთან დაკავშირებულ სხვადასხვა ტექნიკურ საკითხებზე
  • საჭიროებისამებრ, აბონენტის ინფორმირება კომპანიის სხვადასხვა სერვისებზე და პროცესებზე
  • სამუშაო პროცესის შედეგების დაფიქსირება შესაბამის პროგრამულ უზრუნველყოფაში


ენები

ენა

ინგლისური
ქართული

წერითი უნარები

კარგად
სრულყოფილად

მეტყველება

კარგად
სრულყოფილად

საკვალიფიკაციო მოთხოვნები

  • კომპიუტერული სისტემების აგებულების, მუშაობის, კონფიგურაციისა და დიაგნოსტიკის ძირითადი პრინციპების ცოდნა;
  • Windows- სისტემებთან მუშაობის გამოცდილება (ინსტალაცია, გამართვა, დიაგნოსტიკა);
  • ზოგადი წარმოდგენა ქსელზე (ფიზიკური და ლოგიკური ქსელების მოწყობის პრინციპები, ადრესაცია ქსელში, ბაზური პროტოკოლები...);
  • ოპერაციულ სისტემებში გამოყენებული ქსელის ნაწილის და უტილიტების ზოგადი ცოდნა (ping, nslookup, traceroute...);
  • სამომხმარებლო პროგრამულ უზრუნველყოფასთან ( ინტერნეტ ბროუზერები, ანტივირუსები, სხვადასხვა გავრცელებული უტილიტები...) მუშაობა;

პიროვნული მახასიათებლები

  • პასუხისმგებლობა;
  • დაკვირვებულობა და დეტალების მიმართ ყურადღება;
  • გუნდური მუშაობა
  • გამართული მეტყველების უნარი;
  • დატვირთულ რეჟიმში მუშაობის უნარი;