აბონენტთა ტექნიკური მხარდაჭერის სპეციალისტი თბილისსა და რეგიონში

განცხ. წარდგენის ბოლო ვადა30 ივნ. 2021
კატეგორიაინფორმაციული ტექნოლოგიები
სამუშაოს განაკვეთისრული
გამოსაცდელი ვადა6 თვე
განათლების ხარისხიარასრული უმაღლესი/სტუდენტი
სამუშაო გამოცდილება1 წლამდე
ვაკანსიის ნომერი5083
დამატებითი ინფორმაცია
  • მიმდინარე ეტაპზე, კომპანია გთავაზობთ დისტანციურად მუშაობის შესაძლებლობას.
  • ტექნიკური მხარდაჭერის სპეციალისტის  პოზიციაზე სამუშაოდ, საჭირო სახელმძღვანელო მასალას შეგიძლიათ გაეცნოთ ბმულზე:https://vet.ge/api/files/educational_resources/600dfa142324465e2deaddf0

სამუშაოს აღწერა

  • აბონენტის სატელეფონი ზარის მიღება და ტექნიკური დახმარების გაწევა;
  • კომპანიის ინტერნეტ, სატელევიზიო და ტელეფონის სერვისების პირველადი ტექნკური დახმარება, დიაგნოსტიკა და რეაგირება - როგორც აბონენტის შიდა ქსელის მოწყობილობების (Modem, ONT, WI-FI, AP...) ისე კომპანიის სასადგურე მოეყობილობების (DSLAM, OLT...) მხარეს;
  • აბონენტებისათვის მათ კომპიუტერებთან და პროგრამულ უზრუნველყოფასთან დაკავშირებული პრობლემების აღმოფხვრაში დახმარების გაწევა;
  • აბონენტების კონსულტირება კომპანიის სერვისებთან დაკავშირებლ სხვადასხვა ტექნიკურ საკითზებზე;
  • საჭიროებისამებრ, აბონენტის ინფორმირება კომპანიის სხვადსხვა სერვისზებზე და პროცესებზე;
  • სამუშაო პროცესის შედეგების დაფიქსირება შესაბამის პროგრამულ უზრუნველყოფაში;


ენები

ენა

ინგლისური
რუსული

წერითი უნარები

საბაზისო
საბაზისო

მეტყველება

საბაზისო
საბაზისო

კომპიუტერული პროგრამები

პროგრამა

Microsoft Word
Microsoft Excel
Microsoft Outlook

ცოდნის დონე

კარგად
კარგად
კარგად

საკვალიფიკაციო მოთხოვნები

კოპმპიუტერული სისტემების აგებულების, მუშაობის, კონფიგურაციისა და დიაგნოსტიკის ძირითადი პრინციპების ცოდნა;

Windows - სისტემებთან მუშაობის გამოცდილება (ინსტალაცია, გამართვა, დიაგნოსტიკა)

ზოგადი წარმოდგენა ქსელზე (ფიზიკური და ლოგიკური ქსელების მოწყობის პრინციპები, ადრესაცია ქსელში, ბაზური პროტოკოლები)

ოპერაციულ სისტემებში გამოყენებული ქსელის ნაწილის და უტილიტების ზოგადი ცოდნა (ping, nslookup, tracertroute...)

სამომხმარებლო პროგრამულ უზრუნველყოფასთან (ინტერნეტ ბროუზერები,ანტივირუსები, სხვადასხვა უტილიტები...) მუშაობა


პიროვნული მახასიათებლები

  • გუნდური მუშაობა
  • დისციპლინირებულობა
  • მომხმარებელთან ურთიერთობის უნარ-ჩვევა
  • ტექნოლოგიური სიახლეების სწრაფად ათვისების უნარი
  • გამართული მეტყველების უნარი
  • პროფესიული ზრდისკენ სწრაფვა
  • მაღალი დატვირთვით მუშაობის უნარი

დარჩენილი დრო