ქოლცენტრის წარმომადგენელი/სტაჟიორი

განცხ. წარდგენის ბოლო ვადა21 ოქტ. 2021
კატეგორიააბონენტთა მომსახურება
სამუშაოს განაკვეთისრული
გამოსაცდელი ვადა6 თვე
სამსახურის ადგილმდებარეობათბილისი
განათლების ხარისხისაშუალო
სამუშაო გამოცდილება1 წლამდე
ვაკანსიის ნომერი5582
დამატებითი ინფორმაცია
  • სტაჟირება დასაქმების პერსპექტივით;

სამუშაოს აღწერა

  • აბონენტების სატელეფონო ზარების მიღება და მომსახურება;  
  • ინფორმაციის მიწოდება კომპანიის პროდუქტების, პროცესურების და ტარიფების შესახებ; 
  • აბონენტის პრობლემაში გარკვევა, სათანადო ინფორმაციის მიწოდება და პრობლემის დაფიქსირება; 
  • აბონენტის პრობლემის ან მოთხოვნის შესაბამისად სათანადო განყოფილებასთან ზარის გადართვა/დაკავშირება; 


ენები

ენა

რუსული
ინგლისური

წერითი უნარები

კარგად
კარგად

მეტყველება

კარგად
კარგად

კომპიუტერული პროგრამები

პროგრამა

Microsoft Excel
Microsoft Word
Microsoft Outlook

ცოდნის დონე

კარგად
კარგად
კარგად

საკვალიფიკაციო მოთხოვნები

  • სასურველია უმაღლესი განათლება (კავშირკგაბმულობის მიმართულებით);
(სავალდებულოა)

უცხო ენების  ცოდნა  (ინგლისური ან  რუსული);


პიროვნული მახასიათებლები

  • გუნდური მუშაობა
  • დამოუკიდებლად მუშაობის უნარი
  • გამართული მეტყველების უნარი
  • გაწონასწორებული
  • მოწესრიგებულობა
  • მომხმარებელთან ურთიერთობის უნარ-ჩვევა
  • მოთმინების უნარი