განცხ. წარდგენის ბოლო ვადა | 6 თებ. 2022 | |
კატეგორია | აბონენტთა მომსახურება | |
სამუშაოს განაკვეთი | სრული | |
გამოსაცდელი ვადა | 6 თვე | |
სამსახურის ადგილმდებარეობა | კასპი | |
განათლების ხარისხი | უმაღლესი/ბაკალავრი | |
სამუშაო გამოცდილება | 1 წლამდე | |
დამატებითი ინფორმაცია | სამუშაო ადგილი: კასპი; ახალციხე. | |
ჩვენ გთავაზობთ | • პროფესიული და კარიერული ზრდის შესაძლებლობას; • კორპორატიულ სატელოფონო ლიმიტს; • სს“სილქნეტის“ ფიქსირებულ პროდუქტებზე კორპორატიულ ფასდაკლებას; • ჯანმრთელობის დაზღვევის შეღავათიან კორპორატიულ პაკეტს; |
ძირითადი ფუნქციები
- აბონენტთა სრულყოფილი და კვალიფიციური მომსახურება კომპანიაში დამტკიცებული პროცედურების შესაბამისად;
- არსებული და პოტენციური აბონენტებისთვის კომპანიის პროდუქტების შესახებ დეტალური ინფორმაციის მიწოდება;
- სამუშაო პროგრამებში განცხადებების მიღება/რეგისტრაცია,სააბონენტო ოპერაციების შესრულება, ხელშეკრულებების გაფორმება;
- ფულადი ბრუნვის ყოველდღიური კონტროლი შესრულებული ოპერაციების მიხედვით;
- სალაროს ნაშთების კონტროლი და დღის დახურვის ოპერაციების შესრულება;
- აბონენტის პრობლემების დაფიქსირება და მათი დროულად და ეფექტურად მოგვარების უზურნველყოფა;
- სხვადასხვა სოციალური შეღავათის მქონე აბონენტებისაგან სათანადო დოკუმენტაციის მიღება, შეღავათის გააქტიურების მიზნით, ხელმძღვანელთან შეთანხმების საფუძველზე, შესაბამისი დოკუმენტაციის გადაგზავნა ბექოფისის სამსახურთან;
- აბონენტებთან გაფორმებული დოკუმენტაციის არქივაცია, კომპანიაში მოქმედი წესის შესაბამისად;
- აბონენტებთან დაკავშირებული ინფორმაციის კონფიდენცილურობის დაცვის ურუნველყოფა;
- სრული ან ნაწილობრივი ტექნიკური მხარდაჭერა, კომპანიის სტანდარტების შესაბამისად.
საკვალიფიკაციო მოთხოვნები
- უმაღლესი განათლება;
- მსგავს პოზიციაზე მუშაობის მინიმუმ 1 წლიანი გამოცდილება;
- სახელმწიფო ენის სრულყოფილად ფლობა;
- რუსული და ინგლისური ენების ცოდნა;
- MS OFFICE, INTERNET პროგრამების მაღალ დონეზე ცოდნა;
- მომხმარებელთა მომსახურების პრინციპების ცოდნა;
- სპეც.პროგრამებში სააბონენტო ოპერაციების შესრულების მიმართულებით გამოცდილება ჩაითვლება უპირატესობად;
ენები
ენა
ინგლისური
რუსული
წერითი უნარები
მეტყველება
კომპიუტერული პროგრამები
პროგრამა
Microsoft Excel
Microsoft Outlook
Microsoft Word
ცოდნის დონე
პიროვნული მახასიათებლები
- (სავალდებულოა) გუნდური მუშაობა
- (სავალდებულოა) სამუშაოს ორგანიზებისა და დროის მართვის უნარი
- (სავალდებულოა) დატვირთულ რეჟიმში მუშაობის უნარი
- (სავალდებულოა) მომხმარებელთან ურთიერთობის უნარ-ჩვევა
- (სავალდებულოა) დაკვირვებულობა და დეტალების მიმართ ყურადღება
- (სავალდებულოა) პუნქტუალური
- (სავალდებულოა) გაწონასწორებული
- (სავალდებულოა) გაწონასწორებული
- (სავალდებულოა) გამართული ვერბალური და წერითი კომუნიკაციის უნარი
- (სავალდებულოა) ტექნოლოგიური სიახლეების სწრაფად ათვისების უნარი