განცხ. წარდგენის ბოლო ვადა | 23 თებ. 2023 | |
კატეგორია | აბონენტთა მომსახურება | |
ანაზღაურება | ფიქსირებული ხელფასი + ბონუსი: 1000-დან 1200-მდე | |
სამუშაოს განაკვეთი | სრული, კვირაში 6 დღე, ცვლიანი | |
სამსახურის ადგილმდებარეობა | თბილისი | |
განათლების ხარისხი | არასრული უმაღლესი/სტუდენტი | |
სამუშაო გამოცდილება | 1 წლამდე | |
ჩვენ გთავაზობთ | • პროფესიული და კარიერული ზრდის შესაძლებლობას; • კორპორატიულ სატელოფონო ლიმიტს; • სს“სილქნეტის“ ფიქსირებულ პროდუქტებზე კორპორატიულ ფასდაკლებას; • ჯანმრთელობის დაზღვევის შეღავათიან კორპორატიულ პაკეტს; |
ძირითადი ფუნქციები
- აბონენტების სატელეფონო ზარების მიღება და მომსახურება;
- ინფორმაციის მიწოდება კომპანიის პროდუქტების, პროცესურების და ტარიფების შესახებ;
- აბონენტის პრობლემაში გარკვევა, სათანადო ინფორმაციის მიწოდება და პრობლემის დაფიქსირება;
- აბონენტის პრობლემის ან მოთხოვნის შესაბამისად სათანადო განყოფილებასთან ზარის გადართვა/დაკავშირება;
საკვალიფიკაციო მოთხოვნები
- უმაღლესი განათლება/სტუდენტი;
- მომსახურების სფეროში ან ქოლ ცენტრში მუშაობის გამოცდილება;
- ერთ ერთი უცხო ენის ცოდა (ინგლისური ან რუსული).
ენები
ენა
რუსული
ინგლისური
წერითი უნარები
მეტყველება
კომპიუტერული პროგრამები
პროგრამა
Microsoft Excel
Microsoft Word
Microsoft Outlook
ცოდნის დონე
პიროვნული მახასიათებლები
- ეფექტური კომუნიკაციისა და მოლაპარაკებების წარმართვის უნარი
- მოწესრიგებულობა
- მომხმარებლების მიმართ კეთილგანწყობა
- გუნდური მუშაობის უნარი