თრაბელშუთერი

განცხ. წარდგენის ბოლო ვადა30 სექ. 2017
კატეგორიააბონენტთა მომსახურება
სამუშაოს განაკვეთისრული
გამოსაცდელი ვადა6 თვე
სამსახურის ადგილმდებარეობათბილისი
განათლების ხარისხიარასრული უმაღლესი/სტუდენტი
სამუშაო გამოცდილება
ვაკანსიის ნომერი842

სამუშაოს აღწერა

  • აბონენტის სატელეფონო ზარის მიღება და ტექნიკური დახმარების გაწევა
  • კომპანიის ინტერნეტ, სატელევიზიო და ტელეფონის სერვისების პირველადი ტექნიკური დახმარება, დიაგნოსტიკა და რეაგირება - როგორც აბონენტის შიდა ქსელის მოწყობილობების (Modem, ONT, Wi-Fi AP...), ისე კომპანიის სასადგურე მოწყობილობების (DSLAM, OLT... მხარეს)
  • აბონენტებისათვის, მათ კომპიუტერებთან და პროგრამულ უზრუნველყოფასთან დაკავშირებული პრობლემების აღმოფხვრაში დახმარების გაწევა
  • აბონენტების კონსულტირება კომპანიის სერვისებთან დაკავშირებულ სხვადასხვა ტექნიკურ საკითხებზე
  • საჭიროებისამებრ, აბონენტის ინფორმირება კომპანიის სხვადასხვა სერვისებზე და პროცესებზე
  • სამუშაო პროცესის შედეგების დაფიქსირება შესაბამის პროგრამულ უზრუნველყოფაში


ენები

ენა

ქართული
რუსული
ინგლისური

წერითი უნარები

სრულყოფილად
კარგად
კარგად

მეტყველება

სრულყოფილად
კარგად
კარგად

საკვალიფიკაციო მოთხოვნები

კომპიუტერული სისტემების აგებულების, მუშაობის, კონფიგურაციისა და დიაგნოსტიკის ძირითადი პრინციპების ცოდნა;
Windows-სისტემებთან მუშაობის გამოცდილება (ინსტალაცია, გამართვა, დიაგნოსტიკა);
ზოგადი წარმოდგენა ქსელზე (ფიზიკური და ლოგიკური ქსელების მოწყობის პრინციპები, ადრესაცია ქსელში, ბაზური პროტოკოლები...);
ოპერაციულ სისტემებში გამოყენებული ქსელის ნაწილის და უტილიტების ზოგადი ცოდნა (ping, nslookup, traceroute...)
სამომხმარებლო პროგრამულ უზრუნველყოფასთან (ინტერნეტ ბროუზერები, ანტივირუსები, სხვადასხვა უტილიტები..) მუშაობა;

პიროვნული მახასიათებლები

  • დაკვირვებულობა და დეტალების მიმართ ყურადღება;
  • დისციპლინირებულობა;
  • პასუხისმგებლობა;
  • გუნდური მუშაობა
  • დატვირთულ რეჟიმში მუშაობის უნარი;