საინფორმაციო ცენტრის ოპერატორი

განცხ. წარდგენის ბოლო ვადა24 დეკ. 2017
კატეგორიააბონენტთა მომსახურება
სამუშაოს განაკვეთისრული
გამოსაცდელი ვადა6 თვე
სამსახურის ადგილმდებარეობათბილისი
განათლების ხარისხიარასრული უმაღლესი/სტუდენტი
სამუშაო გამოცდილება1 წლამდე
ვაკანსიის ნომერი982

სამუშაოს აღწერა

  • აბონენტების სატელეფონო ზარების მიღება და მომსახურება;  
  • ინფორმაციის მიწოდება კომპანიის პროდუქტების, პროცედურების და ტარიფების შესახებ;
  • კომპანიის პროდუქტებზე მოთხოვნის და განაცხადის დარეგისტრირება; 
  • აბონენტის პრობლემაში გარკვევა, სათანადო ინფორმაციის მიწოდება და პრობლემის დაფიქსირება;
  • ტელეფონის განაცხადის შესახებ განაცხადის დაფიქსირება; 
  • აბონენტის პრობლემის ან მოთხოვნის შესაბამისად სათანადო განყოფილებასთან ზარის გადართვა/დაკავშირება; 
  • აბონენტის მომსახურების დროს სიზუსტის, ოპერატიულობის, თავაზიანობის და კორექტულობის დაცვა;


ენები

ენა

ქართული
რუსული
ინგლისური

წერითი უნარები

სრულყოფილად
კარგად
კარგად

მეტყველება

სრულყოფილად
კარგად
კარგად

კომპიუტერული პროგრამები

პროგრამა

internet
Microsoft Office

ცოდნის დონე

სრულყოფილად
სრულყოფილად

საკვალიფიკაციო მოთხოვნები

  • უმაღლესი განათლება (სასურველია კავშირგაბმულობის მიმართულებით);
  • მინიმუმ 1 წლიანი გამოცდილება ქოლცენტრში;
  • კომპიუტერული პროგრამების ( MS Office, Internet ) ფლობა;
  • უცხო ენების ცოდნა (რუსული, ინგლისური - სასურველი);
  • გამართული მეტყველება;
  • მომხმარებელთან ურთიერთობის უნარ-ჩვევები;
  • კომუნიკაბელურობა, პასუხისმგებლობა, დისციპლინირებულობა.

დარჩენილი დრო