დასაქმება სილქნეტში

ქოლ ცენტრის წარმომადგენელი

განცხ. წარდგენის ბოლო ვადა	8 ოქტ. 2023
კატეგორია	აბონენტთა მომსახურება
ანაზღაურება	ფიქსირებული: 960-დან 1240-მდე
სამუშაოს განაკვეთი	სრული, კვირაში 6 დღე, ცვლიანი
გამოსაცდელი ვადა	6 თვე
სამსახურის ადგილმდებარეობა	თბილისი
განათლების ხარისხი	არასრული უმაღლესი/სტუდენტი
სამუშაო გამოცდილება	1 წლამდე
დამატებითი ინფორმაცია	პირველი 3 თვე, სწავლებისა და პრაქტიკის პერიოდში, ანაზღაურება 500 ლარი (ხელზე ასაღები);
ჩვენ გთავაზობთ	• პროფესიული და კარიერული ზრდის შესაძლებლობას; • კორპორატიულ სატელოფონო ლიმიტს; • სს“სილქნეტის“ ფიქსირებულ პროდუქტებზე კორპორატიულ ფასდაკლებას; • ჯანმრთელობის დაზღვევის შეღავათიან კორპორატიულ პაკეტს;

ძირითადი ფუნქციები

აბონენტების სატელეფონო ზარების მიღება და მომსახურება;
ინფორმაციის მიწოდება კომპანიის პროდუქტების, პროცედურების და ტარიფების შესახებ;
აბონენტის პრობლემაში გარკვევა, სათანადო ინფორმაციის მიწოდება და პრობლემის დაფიქსირება;
აბონენტის პრობლემის ან მოთხოვნის შესაბამისად სათანადო განყოფილებასთან ზარის გადართვა/დაკავშირება;

ენები

ენა

წერითი უნარები

მეტყველება

კომპიუტერული პროგრამები

პროგრამა

ცოდნის დონე

საკვალიფიკაციო მოთხოვნები

უმაღლესი განათლება/სტუდენტი
მომსახურების სფეროში ან ქოლ ცენტრში მუშაობის გამოცდილება
სასურველია ერთ-ერთი უცხო ენის ცოდა (ინგლისური ან რუსული)

პიროვნული მახასიათებლები

მომხმარებლების მიმართ კეთილგანწყობა
ეფექტური კომუნიკაციის უნარი (წერითი და ზეპირსიტყვიერი)
გუნდური მუშაობის უნარი
მოწესრიგებულობა